Découvrez notre collection de mugs faits main, fabriqué avec passion en France et dans l'union européenne.
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Service client à l'écoute
Paiement sécurisé
questions fréquentes :
Comment se passe la livraison ?
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, à compter de la réception de la commande et de l'approbation du paiement.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
La livraison via mondial relay se fait 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les frais de livraison seront clairement indiqués lors de la finalisation de votre commande.
Comment se passe les retours ?
Nous espérons que vous serez satisfait(e) de votre achat. Cependant, si ce n’est pas le cas, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, à condition que l'article soit inutilisé, non lavé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
- Si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur dans votre commande (produit endommagé, erreur de produit, etc.), les retours seront gratuits.
- Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client. Le coût des retours dépendra de l'adresse de retour et du transporteur choisi. Le montant exact des frais peut être estimé lors de l'initiation du retour.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 sunnymug.contact@gmail.com
D'où proviennent vos mugs ?
Nos mugs proviennent de France et de pays faisant partie de l'Union européenne, et le plus proche possible de la France (principalement l'Espagne et le Portugal).
La provenance de chaque mug est notée
systématiquement sur la description de celui-ci.